由《經濟觀察報》主辦的“2016第十四屆中國最受尊敬企業(yè)年會”在北京大學百年紀念講堂圓滿落下帷幕。對外經濟貿易大學國際商學院院長王永貴教授出席該活動,并以“走向偉大的企業(yè)”為題,發(fā)表主題演講。
怎么樣成為偉大的企業(yè)、成為最受尊敬的企業(yè)?王永貴教授是對外經濟貿易大學市場營銷學系教授,他從市場營銷學對此問題做了詮釋和補充。
王永貴教授說“我認為偉大的企業(yè)應該具有以下六個特點:
第一是誠信,老生常談了,但我還是要談。頭兩天開會的時候,在某一個學校里看到了一個紅色的條幅,上面寫著“誠信考試光榮,考試作弊可恥”。有些專家就笑說,作弊是可恥的,誠信考試怎么就光榮呢?因為,那是一個底線。我覺得在當前環(huán)境下,我們需要對誠信發(fā)出強烈的信號和呼吁。偉大的企業(yè)首先必須是誠信的企業(yè),MIT前任院長格倫•厄本寫過一本書,我將它翻譯為《顧客利益代言》,里面說的就是誠信,我覺得現(xiàn)在中國企業(yè)迫切需要的是誠信。
第二是做誠信的企業(yè),偉大的企業(yè)一定是能夠持續(xù)創(chuàng)造市場和滿足市場的企業(yè)。這些獲獎企業(yè)捧著獎杯、收獲大家祝賀的同時,請永遠不要忘記社會上流傳的一句話,叫做金碑銀碑不如消費者的口碑。管理大師彼得德魯克曾指出,企業(yè)的存在是為了創(chuàng)造市場和滿足市場,我認為這是偉大的企業(yè)應具備的第二個特點。
第三和第四點我要合起來說,就是要做勇于主導標準和創(chuàng)建品牌的企業(yè)。我們常說四流的企業(yè)做產品,三流的企業(yè)做品牌,二流企業(yè)做平臺,一流企業(yè)做標準。在這里我想說最高級的企業(yè)是做宗教,什么概念?就是最高級的企業(yè)做的是信仰和文化,我覺得這跟今天的主題是相呼應的。不過,我覺得以上四個標準無論是產品、品牌、平臺還是標準以及我剛才說的文化和信仰,只要企業(yè)做到了一點,就應該是值得尊敬的企業(yè)。比如,在高科技行業(yè),我們特別推崇以華為為代表的做標準的企業(yè),而在消費品行業(yè),我們推崇的是做品牌的企業(yè)。當然平臺也很重要,特別當前的互聯(lián)網環(huán)境下,但是這個平臺我們說首先也是一個品牌問題,也是一個標準問題。
第五是做價值共創(chuàng)和利益共享的企業(yè)。當前的環(huán)境和市場,我們強調是以互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據、云計算、智能汽車等為代表的體驗經濟,未來市場上有競爭力的企業(yè)、受人尊敬的企業(yè)一定是價值共創(chuàng)、顧客參與和顧客體驗良好的企業(yè)。未來成功的商業(yè)模式一定是價值共創(chuàng)和利益共享的商業(yè)模式。
第六是做與時俱進的企業(yè)。由于時間關系,我就簡單說六點,不做進一步的解釋,概括起來八個字,我覺得最受尊敬的企業(yè)需要牢記八個字:誠信、代言、共創(chuàng)、共贏。
歡迎大家到對外經濟貿易大學來指導工作,讓我們期待著中國的商學院跟中國的媒體以及中國的企業(yè)界真正建立起價值共創(chuàng)和利益共享機制,讓我們期待未來有更多更好更持久的“中國最受尊敬企業(yè)”的出現(xiàn),謝謝大家�!�
演講之后,王永貴教授為獲獎企業(yè)頒獎,并對獲獎企業(yè)和企業(yè)代表們表示由衷的祝賀,同時覺得本次活動舉辦的意義重大,認為主辦方《經濟觀察報》也是最受尊敬的組織之一。
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