華北水利水電大學(xué)在職研究生管理與經(jīng)濟學(xué)院教授、博士系列學(xué)術(shù)講座第十三講開講，科技處副處長李綱教授在學(xué)校龍子湖校區(qū)第二報告廳為華北水利水電大學(xué)廣大師生做了題為“網(wǎng)絡(luò)和顧客在服務(wù)創(chuàng)新中的交互作用”的學(xué)術(shù)報告，報告會由華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師張國興教授主持，管理與經(jīng)濟學(xué)院260余名師生參加了報告會。

　　華北水利水電大學(xué)在職研究生李綱教授的報告是其在第77屆美國管理學(xué)年會宣講的論文，首先以共享單車為例，提出兩個假設(shè)：1.網(wǎng)絡(luò)能力是否影響企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新?、2.網(wǎng)絡(luò)能力是否通過顧客參與影響企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新?然后介紹了研究的理論背景，借助198家中小企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，得出結(jié)論：兩個假設(shè)都成立。

　　經(jīng)濟學(xué)在職研究生李綱教授在報告會中還分享了其在美國密歇根理工大學(xué)訪學(xué)的一些經(jīng)驗和經(jīng)歷。報告會最后，李教授與師生就如何避免無效問卷、保持學(xué)習(xí)的新鮮感等問題進行了互動交流。

　　李綱教授的報告理論聯(lián)系實際、幽默生動、數(shù)據(jù)詳實。本次報告會使廣大在職研究生師生對網(wǎng)絡(luò)能力、顧客參與以及服務(wù)創(chuàng)新有了新的認識和理解，令人受益匪淺。報告會取得了圓滿成功。