一、重慶三峽學院在職研究生培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格

　　旅游管理專業(yè)立足三峽，服務(wù)重慶，以校企合作為平臺、以產(chǎn)學結(jié)合為途徑，向社會培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，具有較為扎實的管理學理論基礎(chǔ)，掌握旅游管理基礎(chǔ)理論知識，了解旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，熟悉旅游企業(yè)業(yè)務(wù)流程與崗位操作技能，有較強職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，能在旅游行政管理部門、旅行社、旅游電商、景區(qū)、度假區(qū)、飯店等單位從事旅游策劃、營銷、咨詢、旅游產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計、導游、旅游電子商務(wù)等方面的業(yè)務(wù)工作與管理工作的應(yīng)用型人才。

　　2.1知識結(jié)構(gòu)

　�、僬莆展芾韺W、經(jīng)濟學的基本理論，具備旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)所需人文地理知識，熟悉企業(yè)管理的定性、定量分析方法，了解本專業(yè)領(lǐng)域的前沿發(fā)展動態(tài)。

　�、谙到y(tǒng)掌握旅游經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論知識，熟悉旅游企業(yè)經(jīng)營運作流程。

　　③熟悉我國旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)方針、政策和法律規(guī)范，了解旅游產(chǎn)業(yè)的國際慣例與規(guī)則。

　�、苷莆找欢ǖ倪\動健康知識、美學知識、人文社科知識、自然科學知識。

　　2.2重慶三峽學院在職研究生能力結(jié)構(gòu)

　�、傩纬煽茖W的思維方法，初步養(yǎng)成專業(yè)思維方式。掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法和手段，具有較強創(chuàng)新能力和理論聯(lián)系實際的應(yīng)用能力，善于分析解決工作過程中出現(xiàn)的具體問題。

　�、诰哂休^強的語言表達能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和策劃能力，具有良好的應(yīng)變能力和社交技巧。

　�、凼炀毷褂矛F(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，能較為熟練的使用初級的計算機分析統(tǒng)計工具，有一定的應(yīng)用文寫作能力，具有較強的計算機使用能力和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力，具有較強的英語交流能力。

　�、苁炀氄莆章糜畏���(wù)工作的相關(guān)技能和方法。

　　2.3旅游管理專業(yè)在職研究生素質(zhì)結(jié)構(gòu)

　�、儆袌远ǖ恼�治方��，正確的世界觀、人生觀、價值觀和擇業(yè)觀，熱愛祖國，熱愛學校，有強烈的社會責任感。

　　②具備良好的社會公德和職業(yè)道德，有良好的服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識與敬業(yè)精神。

　　③具有熱情、誠信、寬容、謙虛、自信、自尊的品格，樂觀向上的生活態(tài)度，處變不驚、百折不撓的心理素質(zhì)。

　　④具有較高的文化修養(yǎng)、健康積極的審美情趣，富有人文精神，談吐、舉止、儀態(tài)得體而優(yōu)雅，符合職業(yè)規(guī)范。

　　三、重慶三峽學院在職研究生主干學科

　　工商管理 經(jīng)濟學

　　四、專業(yè)核心課程

　　經(jīng)濟學基礎(chǔ)、管理學、會計學、市場營銷基礎(chǔ)、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、旅游電子商務(wù)概論、旅行社管理、飯店管理原理、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、導游業(yè)務(wù)、景區(qū)管理、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理。

　　五、旅游管理專業(yè)在職研究生創(chuàng)新課程

　　創(chuàng)新理論課：三峽歷史文化與旅游

　　創(chuàng)新實踐課：旅游景區(qū)調(diào)查

　　六、畢業(yè)生能力

　�、偻ㄟ^思想政治理論課程的學習，樹立正確的政治立場和理想信念，形成科學的人生觀和世界觀，了解國際國內(nèi)形勢，熟悉基本法律法規(guī)。

　　②通過通識教育，掌握人類文明、社會發(fā)展、科技進步、藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的基本知識，具備良好的人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神，形成積極健康的審美情趣。

　�、壅莆找婚T外國語，具有較好的聽、說、讀、寫能力，能較順利地閱讀本專業(yè)的外文書籍和資料。

　�、苷莆战�(jīng)濟數(shù)學和統(tǒng)計學的基本理論知識，具備較強的數(shù)學思維和計算能力，具有較強的抽象概括能力、邏輯推理能力、空間想象能力，能運用所學數(shù)學方法與統(tǒng)計方法對專業(yè)具體問題進行分析研究。

　�、菡莆沼嬎銠C軟件和硬件相關(guān)知識和能力，能熟練運用基本辦公軟件，掌握計算機硬件的結(jié)構(gòu)與體系，掌握相關(guān)接口技術(shù)，具備一定硬件擴展能力。

　　2、掌握管理學、經(jīng)濟學的基本理論知識，掌握旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟基本發(fā)展規(guī)律和與旅游人文地理知識

　�、僬莆战�(jīng)濟學的基本概念和理論，能運用經(jīng)濟學的基礎(chǔ)理論和方法認識、分析、解釋、解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的具體問題。

　�、谡莆展芾韺W的基本概念和理論，了解管理學科和管理思想的發(fā)展演變，熟悉主要管理流派，掌握管理基本職能，對管理學科有較為全面、系統(tǒng)的認識。

　�、凵羁汤斫獠⑹炀氄莆諘�計學中的基本概念、基本原則、基本理論知識和基本方法，熟悉財會法規(guī)和會計準則，具備較為系統(tǒng)的會計核算的基本技能，能運用會計信息加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　�、苷莆帐袌鰻I銷學的基本知識，理論和原則，建立營銷觀念，掌握旅游市場特征和旅游市場調(diào)查、分析的理論和方法，并能據(jù)此進行市場細分、明確市場定位、選擇目標市場，掌握旅游市場營銷戰(zhàn)略和策略，掌握營銷的組織與控制，了解激勵并影響旅游者做出各種旅游決策及影響其服務(wù)評價的心理因素。

　�、菡莆彰穹ā⒔�(jīng)濟法的基本原理和重要概念，掌握在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下地位突出，應(yīng)用普遍的的經(jīng)濟法律，能運用所學知識對實際案例進行分析、解決。

　�、拚莆宅F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念、特征及基礎(chǔ)理論知識;掌握旅游學科的概念體系、基本原理和研究方法，掌握旅游活動的要素和旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，熟悉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展演變，掌握旅游經(jīng)濟活動的基本規(guī)律和特征，理解旅游產(chǎn)業(yè)對社會經(jīng)濟的影響及對策，了解本學科發(fā)展的前沿動態(tài)，掌握旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。

　�、呔邆渎糜稳宋牡乩碇�識，掌握旅游資源的構(gòu)成、分類，熟悉我國主要旅游資源分布、特征，明晰旅游與文化之關(guān)系，熟悉我國歷史文化、民俗文化、宗教文化、建筑園林文化、山水景觀文化、飲食文化、風物特產(chǎn)等知識，了解主要客源國文化背景，掌握如何欣賞、開發(fā)、創(chuàng)造旅游活動中的美，具有較高旅游審美素質(zhì);掌握旅游規(guī)劃的基本原理、基本程序，旅游資源開發(fā)的基本方法，具備旅游規(guī)劃的整體概念。較為全面地了解三峽地區(qū)源遠流長的歷史與文化演變，理解其旅游資源價值及旅游開發(fā)的現(xiàn)狀，了解三峽旅游未來發(fā)展趨勢。

　　3、掌握旅游企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論知識和方法，熟悉旅游企業(yè)及主要業(yè)務(wù)部門經(jīng)營流程

　�、僬莆章眯猩缧袠I(yè)背景、管理理念、管理體系和分層管理，熟悉旅行社的性質(zhì)與主要業(yè)務(wù)，掌握旅行社的分類及設(shè)立、旅行社產(chǎn)品開發(fā)以及旅行社的銷售管理、促銷管理、采購管理、接待管理和財務(wù)管理，了解中國旅行社的發(fā)展趨勢;掌握旅游線路設(shè)計的理論和方法，掌握旅游線路解析、計價和報價的方法，熟悉旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)和外聯(lián)業(yè)務(wù)。掌握導游工作的基本常識，熟悉導游工作的工作流程，具備處理常見問題和事故的能力。

　�、谡莆诊埖杲�(jīng)營管理的基本原理、基本方法及相關(guān)知識，具有飯店經(jīng)營管理的系統(tǒng)觀念和市場觀念，具備飯店經(jīng)營管理的理論基礎(chǔ)和實際運用的初步能力。掌握飯店前廳、客房、餐飲等部門管理的基礎(chǔ)理論知識，熟悉運作流程。

　�、凼煜ぢ糜物L景區(qū)資源概況，掌握旅游風景區(qū)管理的基本原則、基本方法，了解風景區(qū)管理的組織體系以及風景區(qū)的營銷管理、安全管理、標準化管理等，建立旅游風景區(qū)管理的整體概念，具有旅游風景區(qū)經(jīng)營管理的初步能力。掌握旅游目的地開發(fā)與管理的基本概念與理論，掌握景區(qū)型、鄉(xiāng)村型、城市型旅游目的地管理的基礎(chǔ)理論知識，熟悉目的地營銷與品牌管理相關(guān)知識。了解環(huán)境景觀設(shè)計的基本概念和環(huán)境景觀設(shè)計的范圍，以及景觀設(shè)計與歷史、文化、社會政治經(jīng)濟等諸方面的相互關(guān)系，理解和掌握環(huán)境景觀設(shè)計的構(gòu)成要素以及相互關(guān)系。掌握旅游房地產(chǎn)的基礎(chǔ)理論知識，掌握旅游地產(chǎn)的類型、業(yè)態(tài)、營銷、運營及相關(guān)法律規(guī)范。

　�、苷莆諘�展旅游、��(jié)事旅游、獎勵旅游的基本概念和基礎(chǔ)理論知識，了解其運作模式和流程。掌握旅游目的地形象策劃、會展與節(jié)事旅游策劃的基礎(chǔ)理論與主要內(nèi)容，掌握旅游策劃的程序、評價方法及調(diào)研、傳播、公關(guān)、品牌等策略，掌握CI系統(tǒng)理論在旅游策劃中的運用。掌握旅游新聞與應(yīng)用文寫作的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識。掌握攝影技術(shù)基礎(chǔ)理論。

　�、菡莆章糜坞娮由虅�(wù)的基本概念、基本理論及旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的組成。掌握電子支付、旅游電子商務(wù)安全、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站、旅游產(chǎn)品旅游服務(wù)的網(wǎng)上銷售與營銷、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論知識，了解旅游電子商務(wù)的應(yīng)用和未來發(fā)展趨勢。掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論、方法及應(yīng)用技術(shù)，具備一定的旅游企業(yè)CRM開發(fā)、項目管理及戰(zhàn)略制定的能力。掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論與方法，了解其現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

　�、拚莆肇攧�(wù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、公共關(guān)系管理的基本理論知識與概念，并能將之與旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)運營的特征相結(jié)合，分析、解決旅游企業(yè)經(jīng)營中遇見的有關(guān)具體問題，提高旅游企業(yè)經(jīng)營效益。

　　⑦掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，掌握旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法和開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)，熟悉管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具，了解管理信息系統(tǒng)在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用。

　�、嗾莆丈缃换�礎(chǔ)知識和社交心理的基礎(chǔ)理論，掌握現(xiàn)代公關(guān)禮儀、服務(wù)禮儀的基本原理和技巧，有良好的禮儀習慣和禮儀意識。

　�、崃私饴糜萎a(chǎn)業(yè)法律法規(guī)，遵守職業(yè)行為準則，在法律和制度的框架下開展工作。

　　4、掌握旅游產(chǎn)業(yè)主要部門崗位所需的專業(yè)技能

　�、僬莆諏�業(yè)崗位服務(wù)技能。掌握酒店餐飲、客房、前廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和操作技能，熟記和掌握餐飲、客房、前廳服務(wù)程序和服務(wù)要求，能較好解決酒店服務(wù)工作中常見的問題;掌握導游講解服務(wù)技能，有較高導游詞寫作能力，能較好解決導游服務(wù)過程中常見的問題。掌握旅行社門店接待、咨詢等服務(wù)技能，熟悉旅游標準合同;熟記和掌握常見服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀規(guī)范。

　　②掌握計算機專業(yè)軟件工具。能熟練使用EXCEL軟件，運用數(shù)學模型解決經(jīng)濟管理中遇到的各種問題，能對問題中的關(guān)系進行量化，建立簡單的數(shù)學模型，運用計算機工具求解結(jié)果;掌握HTML語言、CSS樣式、JAVA語言的基本知識，了解網(wǎng)頁設(shè)計的相關(guān)知識，掌握DreamweaverCS6網(wǎng)頁制作軟件制作網(wǎng)頁