用戶增長的常見類型一般分為:漏斗型增長、功能型增長、策略型增長、整合型增長,其中功能+策劃型增長會比較實(shí)用。
漏斗型增長:即我們常見的流程優(yōu)化,如注冊-登錄-下單轉(zhuǎn)化,將每個(gè)流程的轉(zhuǎn)化率提高。
功能型增長:基于產(chǎn)品增加的功能型活動,如邀請有禮、助力免費(fèi)拿等;現(xiàn)在這些活動基本都是每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)配,所以用戶對于同類活動的敏感度也會下降�,F(xiàn)在很多產(chǎn)品都需要組合矩陣的功能型增長,而不只是依靠單一功能就能帶來增長。
策略型增長:設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)可調(diào)整的邏輯,針對不同類型的用戶/狀態(tài),實(shí)時(shí)調(diào)整不同的增長策略,策略型是需要依附在功能型的活動上發(fā)揮作用的;書中分享了在OFO時(shí)做的紅包車活動細(xì)節(jié),包括后臺實(shí)時(shí)調(diào)整紅包的金額策略,如紅包金額、中獎概率、大額紅包時(shí)間段等來達(dá)到促進(jìn)KOL傳播、控制成本的效果。
整合型增長:指不單純是線上互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,通過線上和線下的業(yè)務(wù)融合,提升用戶的整合體驗(yàn),獲得增長。
互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師 UGS®(User Growth Specialist®)項(xiàng)目,是由營銷國際協(xié)會(SMEI)在全球推行的職業(yè)認(rèn)證類培訓(xùn)項(xiàng)目。UGS®在中國區(qū)的發(fā)展,由SMEI打造, 開創(chuàng)“國際證書+國內(nèi)證書”雙證書培養(yǎng)模式, 參加培訓(xùn)并獲得證書的學(xué)員,有機(jī)會獲得SMEI為該學(xué)員提供的一系列服務(wù),包括全球領(lǐng)先的知識體系學(xué)習(xí)、豐富的實(shí)踐案例分享、優(yōu)秀雇主推薦、持久的后續(xù)教育和參加頂尖的論壇研討活動等學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展資源。
UGS®項(xiàng)目的認(rèn)證培訓(xùn)體系與課程分為三個(gè)層級,即:UGS®-A(初級互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師)、UGS®-P(中級互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師)、UGS®-S(高級互聯(lián)網(wǎng)用戶增長師),分別對應(yīng)企業(yè)的一般業(yè)務(wù)人員(UGS®-A)、主管至經(jīng)理(UGS®-P)、經(jīng)理至總監(jiān)(UGS®-S)級崗位人員。